"Мені нудно одну думку про понеділок", "Новий начальник переживає мене", "Я дуже боюся принести колег", "Я не хочу бути хлопчиком". Коли ми не впораємось із ситуацією, потрібна допомога професіонала. Психолог Світлана Крівцова розповідає, які запити для її клієнтів звертаються до неї.
Поліна, 33 роки
Вона прийшла до мене в повному відчай. Ковтаючи сльози, сказав, що своїми руками вона знищила свою кар’єру. Три роки вона ходила на свою нинішню посаду, працювала до пізнього часу і часто сім днів на тиждень, і її влада постійно відштовхувалася, критикуючи та подвійно перевіряти.
І все ж Поліна її отримала. Здавалося б, ви можете перемогти перемогу. І вона вже написала заяву про від’їзд на третій день. "Я відчуваю себе настільки виснаженим, що не можу зробити елементарним: прочитати чи надіслати лист". Чітке емоційне виснаження, апатія, зменшення самостійного.
Але Поліна постраждала найбільше від думки, що в такому "розібраному" стану він зазнає невдач її колег. І я звинувачував себе у всьому. Вона тривалий час перевозила надмірне навантаження, і в той же час пережила несправедливу агресію керівництва … вона все ще «досягла аеродрому» за ціною величезного стресу і зламався через заборонену перевагу.
Можливо, їй довелося зупинитися раніше, але тепер не було сенсу обговорювати це. Пояснення часто діють на клієнта заспокійливо. Я описав їй динаміку емоційного вигорання, пояснив, що самостійність є одним із симптомів цього захворювання, а це означає, що вони просто безглузді.
"Уявіть, що ви хворієте на вітряну."? Само -залежність -це "висип" депресії ". Після цієї розмови Поліна погодилася прикріпити решту заповіту припинити звинувачення.
Я запросив її відпустити ситуацію: відпустіть все, як це йде. Протягом двох місяців не приймайте жодних рішень, йдіть до своїх родичів у селі, там, щоб відпочити, скільки ви хочете, щоб боротися з собою, взяти себе з винятковою ніжністю. Одним словом, просто дозвольте собі вижити. І через два місяці – приходьте до мене, і тоді ми обговоримо, що робити далі.
Віктор, 55 років
Серйозна, тверда людина повністю втратила свою сиалис где можно купить мрію та мир через складну ситуацію на роботі. Віктор живе в маленькому місті поблизу Москви, працює в бухгалтерському департаменті Державної корпорації, завжди був на рахунку. І тепер новий начальник сказав, що на його місці є суперник, родич цього начальника.
"Так прямо сказав:" Краще залишити себе, інакше я переживу тебе!»Уявіть, що таке приниження, щоб керувати мною, як цуценя! Я не говорю про те, що у мене залишилось п’ять років до виходу на пенсію! Де я буду домовитись?! І з того, що на землі я повинен залишити? Природно, я обурено відмовився. Потім ця думка почала переживати мене, безсоромно і беззвучно. Публічно випікати за невеликі недоліки, наклеп на мене позаду, позбавляє бонус – загалом, створює враження, що я поганий працівник. Колеги симпатизують мене тихо, але вони не можуть допомогти … "
Розповідаючи свою історію, Віктор ввірвався в крик, губи тремтіли, він був сповнений гніву і відчаю. Я пояснив Віктору, що він став жертвою знущань, і йому довелося боротися за себе. Bulling – психологічний терор, агресивне переслідування однієї людини іншою чи групою.
Знущання – це саме страшне, що падіння краплями підриває здоров’я та психіку жертви, що призводить до емоційного вигорання
Оскільки настрій клієнта був боєм, і життєвий досвід дозволив йому сподіватися, що він витримає тест, я запропонував йому перевірений метод – почати вести щоденник знущань. Пояснив, що його завдання – ретельно записати всі епізоди знущань, в тому числі навіть найменший: бос зухвало ігнорував, висміював, грубо зробив зауваження з усіма, пробачив помилку, але Віктор не зробив.
Кожен з цих епізодів може виглядати незначним, але знущання – це саме страшне, що падіння краплі підриває здоров’я та психіку жертви, що призводить до емоційного вигорання. Тому боротьба з ним повинна бути однаковою скрупульозною. Кожен випадок записується на окремий аркуш, поділений на стовпці: дата, час, що сталося, який є свідком. В окремому стовпці слід записувати наслідки.
Наприклад, "Тиск піднявся" або "Я втратив бонус". Зібравшись разом, ці листівки вже виглядають як серйозна база доказів. Віктор розумний і дуже добре зрозумів. Акуратно і методично, він почав скрупульозно збирати це досьє. І це одне допомогло йому стати набагато спокійнішим.
Приблизно через півтора місяці, коли листівки накопичувались достатньо, він привів цю папку в офіс начальника і сказав: "Я не хочу скандалу, але якщо ви не залишите мене в спокої, я надішлю ці матеріали корпорації до корпорації". Зазвичай буллери боягузи, і цей не був винятком. Він не згадував, що хотів прикріпити свого родича і залишив Віктора в спокої.
Кіра, 36 років
У першій консультації я не міг вставити слова буквально – тому їй потрібно було говорити. Кіра сказала, що вранці вона навіть не хотіла прокидатися – їй так нудно від однієї думки про роботу. Справжній трудоголік, тепер вона пережила лише постійну втому та порожнечу.
У той же час її кар’єра досить успішна – вона є менеджером великої міжнародної компанії. До цього місця Кіру запросив поточного шеф -кухаря, помітивши його в іншому підрозділі. "Він сказав:" Я бачу, що вас там не цінують, і ви такі талановиті!»Ці слова надихнули мене, я сумнівався. Він геніальний профі, я багато чого навчився у нього. Де я був би зараз, якби не для нього!" – сказала Кіра.
Старанна і креативна, вона не тільки ідеально освоїла нові функції, але й постійно кидала деякі ідеї начальнику. І раптом виявив, що шеф -кухар зовсім не задоволений. Більше того, він раз у раз почав замінювати Кіру. Тоді "забув" включити її до списку посібників корпорації, запрошених на зустріч, він не вказав серед виконавців проекту, за який він сам отримав премію.
Кіра, незважаючи на все, все ще була вдячна йому, вважаючи, що тільки вона заборгувала його кар’єру, продовжувала захоплюватися ними і терпіти всі несправедливості. Минулого року, перш ніж вона вирішила прийти до психолога з питанням, як працювати над нею далі.
Слухаючи її, я зрозумів, що шеф -кухар, швидше за все, є нарцисистською людиною і використовує людей у його інтересах. Влада для нього важливіша за хороші відносини та інтереси. Побачивши, як красива Кіра впорається зі своїми обов’язками, він зрозумів, що насправді вона цілком може зайняти його позицію.
Ось чому він почав її ігнорувати, принижуючи її успіхи. Я запропонував Кіре подумати це. І таке пояснення було для неї великим полегшенням. Але прийняти той факт, що справа не була в ній, було непросто. Це вказувало на її травматичний досвід дітей. Дійсно, в сім’ї її виховували занадто суворо. Що б не робила Кіра, вона завжди була «не добре» для батьків. І стаючи дорослим, вона продовжувала відчувати те саме. Вона стала геніальним професіоналом, але низька самостійна власність заважала їй рухатися вперед.
Наша робота полягала в тому, щоб змусити Кіру навчитися реально дивитися на свого начальника. Їй потрібно було багато часу, щоб визнати: Перед нею амбітною, не дуже чесною людиною, яка любить проявлятися перед владою, без будь -яких каяття, що приписував собі чужі заслуги.
Поступово, від тремтячого, захопленого ставлення, вона почала переходити до збалансованого аналізу: яка це людина і як поводитися з ним. Їй стало зрозуміло, що компліменти, з якими він час від часу нагороджував, лише формою маніпуляції, спосіб змусити її робити те, що йому потрібно.